Защита прав потребителей: статьи и инструкции

Пошагово объясняем, как действовать при отмене рейса: оформить возврат, потребовать перебронирование, сохранить доказательства и заявить компенсацию.

Разбираем права пассажира при задержке вылета: питание, отель, связь, возврат билета, претензия к авиакомпании и взыскание убытков.

Рассказываем, как подтвердить подделку, направить претензию продавцу или маркетплейсу и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Показываем, когда онлайн-школа обязана вернуть оплату, как рассчитать сумму, оформить претензию и защитить права слушателя в суде.

Объясняем правила возврата товара надлежащего качества, сроки, порядок обращения к продавцу и действия при неправомерном отказе.

Если ремонт выполнен с недостатками или нарушены сроки, можно требовать устранения дефектов, уменьшения цены, неустойки и компенсации расходов.